Visa, Mastercard

Pomoc, FAQ - cz�sto zadawane pytania

W�asny transport

Polityka ochrony prywatno�ci

Udost�pniasz swoje dane naszej firmie » (b�d�cej administratorem tych danych), poniewa� wymagane jest do realizacji zam�wienia (umowa) na nasze produkty i us�ugi lub nawi�zania z Tob� kontaktu. Pami�taj, �e Twoje dane osobowe nale�� do Ciebie. Dlaczego pytamy o Twoje dane osobowe i co z nimi robimy? Z przyjemno�ci� poinformujemy Ci� o tym poni�ej. Musimy poda� te informacje poniewa� takie jest prawo ale w skr�cie dane osobowe s� potrzebne by dor�czy� zam�wienie, przeprowadzi� prawid�ow� obs�ug� p�atno�ci lub odpisanie na e-mail.

1) Dane

Nasza firma wykorzystuje wy��cznie dane osobowe, kt�re dobrowolnie udost�pniasz nam bezpo�rednio tj. przez proces z�o�enia zam�wienia w naszym sklepie internetowym lub innym kana�em (mail, telefon). Podstaw� przetwarzania jest Twoja zgodna wyra�ona podczas  procesu zawierania umowy na �wiadczone przez nas us�ugi (na tej stronie).

U�ywamy nast�puj�cych danych:
  • nazwa i adres nadawcy oraz odbiorcy,
  • numery telefonu,
  • adres rozliczeniowy (Faktura),
  • adres e-mail,
  • informacje o p�atno�ci,
  • adres IP,
  • wykorzystywane typ urz�dzenia ko�cowego
    (przegl�darka, system operacyjny itp.)
Jak pewnie rozumiesz, potrzebujemy informacji o adresie dostawy, aby�my mogli dostarczy� Twoje zam�wienie do Ciebie lub do osoby, kt�r� wska�esz. Domy�lnie zamawiaj�cy jest anonimowy tj odbiorca nie wie kto dokona� zam�wienia.
Mo�esz tak�e zarejestrowa� si� jako klient. Opr�cz podanych przez Ciebie danych osobowych, zapisujemy r�wnie� wybran� przez Ciebie nazw� tj "login". Jak ju� pewnie zauwa�y�e� na formularzu zam�wienia jest nam potrzebna tylko minimalna ilo�� danych , nie pytamy o wiek, p�e�, zaw�d i podobne!

2) Bezpiecze�stwo

Wszystkie informacje, kt�re nam przekazujesz chronimy odpowiednimi technikami. Nie chcesz przecie�, �eby Twoje dane znalaz�y si� nagle na ulicy. Nie przekazujemy ich bezpodstawnie nikomu. W razie konieczno�ci udost�pnienia danych osobom trzecim (systemy p�atno�ci, patrz dalej), b�d� pewien �e s� to firmy bezpieczne i o ugruntowanej pozycji rynkowej.
Nie wsp�pracujemy ze spamerami, nie handlujemy danymi osobowymi!

3) Okresy przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak d�ugo, jak jest to konieczne, aby przetworzy� Twoje zam�wienie. Nast�pnie przechowujemy je na w�asny u�ytek przez maksymalnie 7 lat. Po tym okresie dane osobowe zostan� usuni�te, chyba �e b�dziemy musieli je przechowywa� z powod�w prawnych. Przyk�ad? Prawo zobowi�zuje nas do przechowywania informacji o p�atno�ciach przez siedem lat. Je�li za�o�y�e� konto w serwisie to Twoje dane s� przechowywane do momentu wyra�enia przez Ciebie woli o zaprzestaniu. Inne zapisy prawne reguluj� np. 3 letni okres w kt�rym mo�na wnie�� roszczenia co do wykonanej us�ugi tak�e ten przepis odg�rnie narzuca przechowywanie danych d�u�ej ni� do dnia samej realizacji transakcji.

4) Cele

Danych, kt�re od Ciebie otrzymujemy, u�ywamy w poni�szych celach:

Dostawa zam�wienia: oczywi�cie u�ywamy danych do przetwarzania Twojego zam�wienia. W niekt�rych przypadkach mo�emy r�wnie� udost�pnia� dane firmom, z kt�rymi wsp�pracujemy, w celu przetwarzania zam�wienia. Wi�cej informacji znajdziesz w punkcie nr 5.

Realizacja p�atno�ci: firmy obs�uguj�ce nasze systemy p�atno�ci (wymienione w dalszej cz�ci) wymagaj� od nas przekazania Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail przy rozpoczynaniu nowej transakcji. Jest to standardowa procedura.

Odpowied� na zapytanie: Je�li masz pytanie dotycz�ce zam�wienia, skontaktuj si� z nami mailowo lub telefonicznie. Aby skutecznie odpisa� na e-mail poprosimy Ciebie o adres zwrotny a dodatkowo mo�emy zapyta� o Twoje imi� aby relacja firma-klient mia�a bardziej osobisty wymiar.

Pami�taj, �e to Ty decydujesz, jakie informacje nam przekazujesz. Do niczego nie zmuszamy. Wype�nienie formularzy na stronie ma charakter dobrowolny aczkolwiek jest konieczne do realizacji Twoje zam�wienia.

5) Strony trzecie

W niekt�rych przypadkach mo�emy udost�pnia� dane firmom, z kt�rymi wsp�pracujemy, tzw. „strony trzecie”. Firmy te pomagaj� nam w�a�ciwie obs�ugiwa� zam�wienia. Szczeg�lnie serwisy po�rednictwa finansowego wymagaj� od nas podania Pa�stwa imienia i nazwiska oraz adresu e-mail w celu realizacji p�atno�ci w naszym serwisie. Pami�taj, �e dane te mog� by� przez nich przekazane dalej np do Pa�stwa Banku lub organizacji obs�uguj�cych Pa�stwa kart� p�atnicz�. Ka�da z tych firm ma swoj� polityk� prywatno�ci wi�c mo�esz si� z ni� zapozna�.
Mo�emy korzysta� z:
  1. payu.pl / platnosci.pl, serwis po�rednictwa finansowego prowadzony przez sp�k� pod firm� PayU S.A. z siedzib� w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Pozna�, wpisan� do rejestru przedsi�biorc�w Krajowego Rejestru S�dowego pod numerem KRS 0000274399, kt�rej akta rejestrowe przechowywane s� przez S�d Rejonowy Pozna� - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydzia� Gospodarczy Krajowego Rejestru S�dowego, NIP 7792308495, REGON 300523444

  2. dotpay.pl, serwis po�rednictwa finansowego prowadzony przez sp�k� pod firm� Dotpay sp. z o.o. z siedzib� w Krakowie, ul. Wielicka 72, 30-552 Krak�w, wpisan� do rejestru przedsi�biorc�w Krajowego Rejestru S�dowego pod numerem KRS 0000700791, kt�rej akta rejestrowe przechowywane s� przez S�d Rejonowy dla Krakowa - �r�dmie�cia w Krakowie, XI Wydzia� Gospodarczy, Krajowego Rejestru S�dowego NIP 6342661860, REGON 240770255,

  3. paypal.com, serwis po�rednictwa finansowego prowadzony przez sp�k� pod firm� (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. z siedzib� w Luksemburgu (R.C.S. Luxembourg B 118 349)

  4. Dostawcy oprogramowania do nawigacji / mapowania, takich jak Google Maps, mog� przechowywa� i przetwarza� dane lokalizacyjne. Mo�liwe jest r�wnie�, �e dane s� wykorzystywane przez Google. Niestety nie mamy na to wp�ywu, wi�c je�eli chcia�by� dowiedzie� si� czego� wi�cej na ten temat, zobacz polityk� prywatno�ci wspomnianych firm.

  5. Google i us�uga Analitycs (anonimowe dane typu jakie strony odwiedzi�e�, kiedy i jak d�ugo sp�dzi�e� na nich czasu i jakim urz�dzeniem ko�cowym przegl�da�e� te zasoby).

  6. Prosimy pami�ta�, �e szczeg�y zam�wienia wysy�amy na podany przez Ciebie e-mail.

6) Pliki cookie

U�ywamy plik�w cookie i robimy to po to, aby nasza strona dzia�a�a optymalnie. Dzi�ki temu mo�esz si� cieszy� szybkimi i bezpiecznymi zakupami. Kwiaciarnia wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) w celu zapewnienia prawid�owej funkcjonalno�ci sklepu internetowego. Korzystaj�c z tej strony wyra�asz zgod� na u�ywanie przez nas plik�w cookie. Dowiedz si� wi�cej o ciasteczkach » oraz mo�liwo�ci zarz�dzania nimi.

7) Zmiana polityki prywatno�ci

W celu informowania Ci� o korzystaniu z danych osobowych w najlepszy mo�liwy spos�b, czasami aktualizujemy niniejsz� polityk� prywatno�ci. Dlatego zalecamy jej regularne czytanie.

8) Ogl�danie, zmienianie, usuwanie danych lub inne kwestie

Mo�esz wys�a� pro�b� o przegl�danie, edytowanie, usuwanie lub przesy�anie swoich danych osobowych. Na przyk�ad, mo�esz sprawdzi�, czy Twoje dane s� poprawne. Czy chcesz wiedzie�, jakie informacje nam przekaza�e�, czy chcesz ograniczy� ich u�ycie? O to r�wnie� mo�esz poprosi�. Je�li masz jakiekolwiek pytania dotycz�ce niniejszej polityki ochrony prywatno�ci, skontaktuj si� z nami, wysy�aj�c e-mail przez dzia� kontakt lub na adres naszej firmy bezpo�rednio. Pami�taj, �e dokonamy dok�adnej weryfikacji przed udost�pnieniem tych danych! Prosimy przygotuj si� na to - nie mo�e do�� do sytuacji �e osoba postronna podszy�aby si� pod Ciebie i uzyska�a takie dane!

9) Skargi lub pytania?

Ch�tnie pomo�emy, je�li masz skargi dotycz�ce sposobu przetwarzania danych osobowych. Napisz do nas e-mail lub tradycyjnie .Mo�esz r�wnie� odwo�a� si� do Polskiego Urz�du Ochrony Danych Osobowych.

o nas | kontakt | sklep internetowy | koszyk | jak p�aci� | faq | regulamin | zaloguj

Copyright © 2009 by kwiaciarnia Ola Grudziadz.